“连工惠”让更多服务实现“指尖办”

“这是我参加‘连工惠’助农‘瓜’分幸福活动兑换的麒麟瓜，也是娘家人为我们职工送来的一份‘清凉’。”17日，在市区某水果店，职工刘女士用兑换码换了一份西瓜，高兴地拿回家。

近年来，市总工会积极适应社会发展新形势，把数字工会建设作为深化工会改革创新、更好联系服务职工的突破口，不断提升工会数字治理、服务智能化水平，以满足职工群众期待新要求、拓展职工普惠服务新领域为出发点，精心打造线上线下融合联系职工、服务职工的“连工惠”职工网络服务平台，把工会各项服务功能向网络和移动终端延伸，进一步创新工会联系和服务职工群众的手段、载体，建立了教育职工群众的“宣传新阵地”，构建了服务职工群众的“线上快车道”，突破了联系职工群众的“最后一公里”，形成线上线下深度融合、互联互动的服务职工新格局，提升了服务职工的质量和水平，成为我市普惠工作先锋阵地和服务品牌。“连工惠”2020年获评“全国互联网+工会普惠服务最具影响力平台”；2019-2021年连续3年获评“江苏互联网+工会普惠服务创新型平台”。

“连工惠”职工网络服务平台包含了工会主要工作内容,推动更多服务实现“指尖办”。设立职工网上入会、转会窗口，可以破解小微企业建会难、灵活就业人员入会难的问题；通过工会组织、工会会员大数据的建立，可以实现数据共享和信息比对，做到会情信息全掌握、服务职工全天候、工会组建全覆盖；通过就业信息发布、网上培训、法律服务、普惠活动等，可以让职工更方便、更快捷、更有效地享受工会提供的各项服务。

“让数据多跑路，职工少跑腿。‘互联网+工会’建设的出发点，就是不断提升工会服务职工的广度和便利度。为此，我们以‘连工惠’为抓手，为职工在线上链接了各种福利资源。”市总工会党组成员、副主席李成林介绍。

依托“连工惠”平台，市总工会精心打造了“小易说法”“工会学苑”“说说心‘理’话”等专业化普惠服务名片。“小易说法”提供在线法律服务，优选20名专业律师组成线上法律服务队伍，在线实时回复职工政策、法律咨询，围绕职工咨询热点焦点问题定期发布普法案例，总浏览量50多万人次。“小易说法”先后被《江苏工人报》及“苏工视点”“苏工法援在线”微信公众号作为固定栏目刊载，多篇案例被《工会信息》、中工网采用，被评为英皇娱乐棋牌：“七五”普法中期“微普法”创新栏目。“工会学苑”为全市职工免费提供10万册图书、2万集有声听书、5000集名师讲堂、3500种长效期刊，并紧跟职工需求及时更新资源库，为职工随时随地学习提供便利。“说说心‘理’话”开展线上职工心理课堂，录制线上心理学堂18讲，推送心理检索文章120篇，推动职工心理关爱服务项目建设。“工会要闻”“在线学习”“政策查询”“互助互济”“服务地图”等服务板块，为职工学习、工作、生活提供便利，“入会转会”线上服务窗口畅通了货车司机、快递员等新就业形态劳动者入会转会渠道。

“连工惠”平台搭建以来，市总工会每年投入300余万元专项经费开展优惠购、普惠抽奖、助企助农等各类普惠活动342场，发放活动奖品近40万份。制定连工惠年度、季度和月度活动计划，每月至少安排3场线上线下普惠活动。结合春节、端午节、中秋节等传统节日，开展针对性宣传活动，着力营造崇德向善的良好氛围，如“连工惠与您同庆祖国生日”“新春大转盘”“庆元旦·迎新年”“庆五一·送蛋糕”“连工助农”等特色活动，深受广大职工和各级工会组织欢迎。为了推进“连工惠”会员普惠服务日常化，市总工会充分利用市场资源和社会力量，精选信誉好、服务好、品质好的商家入驻“连工惠”平台，涵盖衣、食、住、行、游方方面面，通过线上线下相结合的方式，为职工提供优质、优惠的日常化消费服务，形成商家增客源、职工得实惠的“双赢”局面。

此外，“连工惠”职工网络服务平台通过及时有效收集职工群众意见，提供更加方便快捷的职工普惠服务，做到信息透明、效率提升、服务优化，从而进一步实现工会与职工的互联互通，让工会可以第一时间了解职工的需求，让职工可以第一时间听到工会的声音，进一步拉近了工会组织与职工之间的距离，“网上职工之家”的作用越来越明显。

2024年，连工惠平台并入江苏工会平台后，市总工会将继续提升普惠服务水平，经常化开展活动，把党和政府的关心、工会组织的温暖传递给广大职工群众。