完全产权变更“一站式”服务暖民心

“以前要好几次才能变更保障房完全产权，现在只需跑一趟就全部办好，真是太方便了。”家住连云区的张先生对市住房保障中心完全产权变更服务赞不绝口。据悉，该中心聚焦保障房变更完全产权办理流程中业务分块、部门分散、群众跑腿的问题，优化办理流程，实现“一站式”服务，群众办事体验感得到明显提升。今年1至8月，共为356住房困难家庭高效率办理完全产权变更业务，实现财政收入4000余万元。

“保障房变更完全产权业务涉及多部门、多地点、多窗口，之前申请人要经历多个环节，反复跑腿、排队，群众满意度不高。”市住房保障中心窗口工作人员介绍，针对办理过程中部门分散、环节繁琐这一核心问题，该中心积极探索规范化、便利化、集成化办理的可行性路径，在打通业务链条、强化数据共享、升级业务流程等方面协商举措、凝聚共识。

为了避免群众“多处跑”“反复跑”，市住房保障中心通过“精简、合并、共享、取消”等方式，大幅精简审批材料，极大程度便利了办事群众。业务开展初期，市住房保障中心第一时间对接不动产登记中心、税务等部门，为群众提供“一站式”咨询及服务。

“我们对办理流程再优化，申请条件、程序、期限、材料等全部公开，实行全程透明化；采用多种方式如群发短信、物业协助张贴通知等充分告知，方便群众办事。”该中心相关负责人表示。

“现在申请、受理、缴费、取表只需一次就能完成，我们再也不用来回跑了。”这是受益者王女士的切身感受，“以前只有周四下午才能集中办理，现在随到随办，省心又省力。”该中心窗口工作人员介绍：“为避免拥堵、等待时间过长等问题，我们还大力推行预约办理模式，大大缩减办理时间，切实提升办事效率，提高群众办事体验感。”

据了解，今年前8月，市住房保障中心共完成356户变更完全产权，其中永安新村321户，茗昇花园15户，茗怡花园13户，茗馨花园7户。

群众利益无小事，创新服务无止境。市住房保障中心将聚力流程再精简、服务再优化、效率再提升，深入推进“一站式”服务，让这项惠民举措更加解民忧、暖民心。