对于广大参保者来说，希望享受到贴心、便利的社保服务，并在家门口就能办理相关业务，提升自己的幸福感。

全国首创工伤保险医疗费智办系统，报销时长由原来30至60个工作日缩短至6至15个工作日，推动了经办质效全面提升，此经验做法被人社部专刊推荐，向全国宣传推广；建成160家“社银合作”网点并顺利通过省人社厅验收，打造专人专柜专窗统一、7×24小时不打烊人社服务“便利店”，打通方便群众办事的“最后一公里”；推进社保业务下沉至区级经办，确保既接得住、办得好，让企业群众享受“全城通办”的社保服务；优化社保关系转移流程，全面启动退役军人养老保险关系转移“总对总”模式，退役军人享受更高效便捷服务；构建“信息比对为主，自助认证、现场核实认证为辅，社会化服务兜底”的资格认证服务新模式，全年资格认证率维持在99.5%以上；推进民生实事项目落细落实，扎实开展市区企业退休人员免费健康体检，创新将“体检大篷车”开进社区农场，为退休人员提供“家门口”体检服务；举行2024年“社保服务进万家”启动仪式暨万名职工平安行活动，市县同步启动活动，活动期间，密集开展“五个一”宣传活动，主动问需于企于民，为千家万户带去浓浓社保情。

2025年，市社保中心将继续以改善民生、提高群众幸福感、满意度为目标，坚持干字当头、先立后破，守正创新、扎实作为，推动社保经办各项工作取得新成效。

今年将聚焦精准化扩面，构建覆盖全民的社会保障网。持续开展“数据找人”专项行动，科学推进年度目标完成，政策宣传持续发力，在全市营造出“我要参保”的良好氛围。聚焦普惠性保障，精准施策助力富民增收。稳步提高社会保障待遇水平，促进城乡居保可持续发展，推动工伤保险工作提质增效。聚焦数字化转型，打造最具领先力的经办平台。建成运行“数治社保”智慧管理平台，持续改进社保智能经办服务模式，为群众提供更加高效、便捷、优质的社保服务。聚焦老龄化现状，提供暖心社会化管理服务。完善资格认证多渠道办理体系，提升免费健康体检质量及参与率，打造特色退休人员社会化管理服务品牌。聚焦标准化建设，稳固社保经办服务根基。加大服务品牌创建力度，稳妥化解社保诉求和矛盾争议，用心用情办结群众急难愁盼。