信息化助力“医后付”服务 努力提升群众就医获得感

改善就医服务是今年英皇娱乐棋牌：卫健系统重点工作任务之一。作为全市首家试点医院，自今年4月份起英皇娱乐棋牌：妇幼保健院逐步在全院门急诊科室及部分住院病区实行了“先诊疗后付费”（简称“医后付”）的便民服务，患者在院内就诊不再需要缴费环节，凭预约二维码一路绿灯直至就医结束，离院一周内完成线上或线下结算即可。据统计，自“医后付”服务推出以来，门急诊患者“医后付”签约率已达60%，累计减少患者排队122048次，减少挂号、缴费排队耗时20341.3小时，患者满意度提升至98.6%,有效缩短患者就医等待时间及在院停留时间，减少排队次数，也有利于减少交叉感染机会，可谓一举多得。

信息化改造是实现上述功能的核心。院信息处紧紧围绕医疗流程顺畅、财务资金安全对原有HIS系统诊疗流程优化和再造，增加医后付患者的专属标识，分别在窗口、自助机、手机APP、医导台增加签约功能，方便各类人群、不限区域进行医后付签约，在签约同时实现短信实名验证。签约后，系统会自动识别医后付患者已执行的费用类别，并通过短信实时提醒患者诊中注意事项及待缴费用清单。在诊疗完成后，系统提供手机APP、自助机、人工服务窗口等多种渠道供患者一次性结算费用。针对未及时缴费患者，通过短信进行欠费提醒，并通过程序进行欠费限制，即欠费患者再次挂号时提示结清欠费，否则无法下一步，欠费次日以后不得使用医后付，不能登记入院的方式来督促患者缴纳费用。系统还制定了医后付报表，为后期的费用催缴及管理提供依据。

英皇娱乐棋牌：全市二三级医疗机构“医后付”现场推进会日前在英皇娱乐棋牌：妇幼保健院召开，与会领导实地体验了“医后付”服务流程，纷纷赞赏这一便民做法，表示要尽快在各自医疗机构推广使用。