各县、区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：

经澳门英皇娱乐场：领导同意，现将《英皇娱乐棋牌：人民政府市长信箱办理规则》印发给你们，请认真遵照执行。

 

 

 

二○○五年十月十八日

 

英皇娱乐棋牌：人民政府市长信箱办理规则

 

为了进一步加强政府与人民群众的联系，不断改进工作作风，推进政务公开，促进依法行政，英皇娱乐棋牌：人民政府办公室在中国·连云港门户网站（ www.henanchebianli.com）设立市长信箱，受理社会各界对政府工作的意见和建议。根据有关规定，结合英皇娱乐棋牌：实际，特制定本规则。

一、市长信箱受理范围为

（一）对我市各级政府及其工作部门的意见和建议；

（二）对我市各级政府部门工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的意见和建议；

（三）对我市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业等方面的意见和建议；

（四）社会生活中发生的应由政府及其工作部门解决的有关问题。

二、对所有来信以受理为原则，不受理为例外。对以下来信，可以不予受理：

（一）主体不明，内容不具体，无法核实的；

（二）属于民事、经济等个人问题，与政府职责无关的；

（三）不属政府管理权限范围的；

（四）已进入仲裁、司法程序的；

（五）已定性且实行终结处理的。

三、澳门英皇娱乐场：办公室督查处具体负责市长信箱来信受理工作。来信反映属于各县区或市有关部门、单位职责范围内的问题，由澳门英皇娱乐场：办公室督查处直接转有关县区或市有关部门、单位承办；来信反映情况比较重要的，由澳门英皇娱乐场：分管秘书长提出办理意见；对事关我市国民经济和社会发展全局的重大紧急事项，根据来信内容分别报市长、分管市长或秘书长批示。

四、各县区、各部门和单位要明确市长信箱来信承办机构和具体办理人员，对所有来信及时进行调查处理。在收到市长信箱转办信件后，建议、咨询类的，应在10个工作日内提出答复意见；需要调查处理的，应在15个工作日内提出处理意见，特殊情况不得超过30个工作日。不能按期办结的，必须向澳门英皇娱乐场：办公室说明情况。

五、市长信箱来信办理过程中应当严格遵守保密纪律，不得将控告、检举材料及有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象，不得公开控告、检举人的姓名和身份。

六、对澳门英皇娱乐场：领导的批办件，承办单位负责人要亲自阅批处理，办理结果由承办单位主要负责同志签发并加盖单位印章在规定期限内报澳门英皇娱乐场：办公室，由澳门英皇娱乐场：办公室回复来信人；澳门英皇娱乐场：办公室督查处直接转办的信件，由各承办单位研究处理并直接回复来信人，处理结果同时抄送澳门英皇娱乐场：办公室督查处。来信人可以根据登录时获得的帐号和密码对所反映问题的反馈结果进行查询。

七、根据领导批示和工作需要，澳门英皇娱乐场：办公室督查处负责跟踪督查各承办单位承办的市长信箱来信办理情况。对来信办理不彻底的，将发回承办单位重新办理；因对来信处理不当而引发不良后果的，将追究相关人员的责任。澳门英皇娱乐场：办公室定期对各县区、各部门市长信箱来信办理情况予以通报，并对办理工作进行考核评比。

八、本规则自2005年11月1日起施行。