“没想到现在办事真的可以一趟都不用跑，网上全程办，就连证照都是快递到家的，真是太方便了。”王女士高兴地说。

这是连云区优化营商环境的一幕剪影，得益于连云区行政审批局相继推出的“网上办、应急办、帮代办、就近办、高效办”等便民举措，着力打造规范高效的政务服务环境。

突出“简化流程”，全面推进“网上办”。目前，连云区依申请六类行政权力事项1456项，除依法依规需申请人本人到场办理的事项外，均可在线办理，99.8%的政务服务事项实现全程网办“不见面”，让每一名群众都能感受到“审批不见面，办事真方便”。

突出“精准服务”，加快推进“应急办”。为进一步推动复工复产，区行政审批局积极对接各业务主管部门，加快推进“苏政40条”“苏政办22条”等惠企政策服务事项上线，涵盖加大财政税费支持力度、加大清费减负力度、加强企业扶持、持续优化提升服务等方面，切实帮助企业解难题。同时，为符合条件的企业开辟复工复产“应急办”绿色通道，实行“急事急办、特事特办”，企业可在线上提前预约，线下即能“随到随审、随报随批”。

突出“便民利企”，大力推进服务“帮代办”。强化对企业和群众的靠前服务，建立“优先办理、全程陪同、无偿服务”工作机制，组建专业化“一对一”帮办代办服务团队，提供上门服务、入户办理，将政务服务工作进一步做实做细，解决了企业和群众“去哪办、找谁办、怎么办”的难题。今年以来，共提供帮代办近300人次，答复各类咨询1500余次。

突出“求新求变”，深入推进“就近办”。为改变传统窗口的“坐等办”模式，区行政审批局针对基层群众创新推出“流动审批服务台”，为办事群众提供预约服务、上门服务、延时服务等补充服务。将企业、群众办事被动等待转变为工作人员上门主动服务，推动“人找服务”向“服务找人”转变，让群众和企业省去奔波之劳。

突出“优化服务”，纵深推进“一次办”。目前，连云区政务服务事项全部实现政务服务事项“最多跑一次”，行政许可类事项承诺办结时限在法定时限基础上压缩85%以上，实现政务服务“再提速”，跑出优化营商环境“加速度”。

连云区行政审批局将不断优化服务举措，持续深化“不见面审批，全程网上办”改革，不断满足人民群众的新需要、新期待。