“3月份，我们公司计划参与一个项目投标，需要安监部门出具无事故证明，因为疫情原因，无法到安监局申请盖章。后来电话联系了安监局的包点人员，一个多小时就帮我们出具了证明，及时解决了我们的困难。真是太感谢了。”说到近期连云港高新区安监局工作人员为企业详细指导相关工作时，江苏菲泽科技发展有限公司负责人再次表达了谢意。据悉，今年5月是全国第二个“中小企业服务月”，5月份以来，连云港高新区安监局围绕“纾困解难、助力发展”活动主题，坚持精准发力、强化监管服务，助力辖区企业安全平稳发展。

坚持精准发力，强化纾困解难。企业与监管部门的沟通不畅是很多工作难以推进的重要因素，连云港高新区安监局采取有效措施积极打通“堵点”。优化工作方式。工作部署更注重企业主体，针对企业安全生产不会做、做不好等情况，制定20类应知应做宣传页，图文并茂，精准宣传安全生产法律法规、基础知识；畅通联系渠道。安监人员与重点企业包点联系，及时收集企业反馈信息，精准解决企业政策不清、要求不明等问题。

监管服务并重，优化营商环境。“谢谢你们来指导服务，一段时间下来，我们企业的安全生产水平有了较大的提升，工人操作也规范了许多。”园区一企业负责人说。前段时间，这家企业还因为安全规章制度不健全、安全风险辨识和隐患排查治理不到位等受到安监局行政执法。这一改变源自安监局“1+7”执法机制的推广。高新区安监局相关负责人介绍，高新区小微企业多、专业人员少，安全生产存在不会做、做不好等问题，受新冠肺炎疫情影响，企业经营困难，对检查执法存在一定的抗拒心理。针对这一情况，他们提出一体推进检查、服务和本质安全，推行“1+7”执法工作机制，即以精准执法为要义，通过开展一次执法，同步做好“安全体检、执法预告、普法宣传、事中说理、约谈催办、信用预警、难题化解”7个环节，对企业不再是一罚了之，而是先预告督促企业自查、再执法指导企业规范、同步服务改善企业安全管理，将普法、服务贯彻全过程，在精准执法过程中体现优质服务，在柔性执法环节上做优营商环境。

实施线上巡查，消除事故苗头。连云港高新区所辖3个工业园，分散在城区不同位置，依靠人力检查费事费力、效率低。去年以来，连云港高新区安监局牵头建成了高新区可视化安全监管信息共享平台，将20余家重点企业的现场监控接入了进来，对全区企业实行线上巡查监管。平台负责人介绍，新冠肺炎疫情期间，企业停工停产，不少企业没有人员值守，在平台自动巡查的基础上，他们特别安排了值班员进行人工巡查，为企业多站“一班岗”。据了解，今年以来，高新区可视化信息共享平台累计人工“云巡查”800多次，及时发现并有效处置户外火点、事故风险110余个。位于高新区新浦工业园的凯创服饰有限公司就是得益于安全监管平台的企业之一。此前，值班人员通过“云巡查”发现该企业正在准备厂房顶部维修，作业人员没有佩戴好安全防护用具，第一时间通知园区现场核查，及时制止了违章行为。企业负责人表示，外包作业人员没有向公司安全部门报备，造成了作业监管缺失，幸亏监管平台及时发现，不然很有可能会酿成事故。