近年来，连云区行政审批局通过打造全链条、全方位、全覆盖的“营商环境意见码”，一事一单、专人跟进，打造“码”上监督新渠道，推进利企便民走深走实。据了解，依托区12345二级平台创新政务服务评价体系和反馈机制，“营商环境意见码”通过实时监测、汇总辖区群众、企业扫码评价结果，分类分级反馈至后方单位，将评价的主动权交给企业群众，助推全区政务效能提升。

当好“调度员”，每季开展一次宣传。按照《连云区优化营商环境意见码宣传推广实施方案》，加大意见码宣传推广工作力度，充分利用社交媒体，线上、线下宣传同时开展。在各级为（便）民服务中心、商超、景区等公共场所投放桌面摆台、宣传单页、易拉宝、海报等宣传物料1.4万余份，在全区25块小区电子屏、9块大屏滚动播放宣传画面，切实打通群众、企业对连云区营商环境意见反馈渠道。

当好“监督员”，半年集中一次报告。建立常态化长效机制，安排专人负责意见码的受理与反馈工作，形成“投诉、受理、反馈”工作闭环。提请执纪、监督等有关部门以红黑榜的形式，定期对各责任单位宣传推广工作成效、问题整改反馈情况、表扬鼓励激励情况开展督查督办、问责表彰，对重视不够、工作不力、推进迟缓的单位、部门进行通报，督促承办单位及时整改问题。

当好“裁判员”，年终进行一次总结。坚持目标导向、问题导向、结果导向，突出重点、体现亮点，整改完成度和群众满意度纵向和上年度比、横向和同类单位比，总结提炼好经验好做法，精准反映问题差距，对重大风险隐患和苗头性问题发出“预警”。根据“意见码”工作落实情况，在“服务基层、服务群众”考核中进行“排队打分”，保证“码”上监督落地见效。