老国有企业改制后，因董事是老员工不会使用支付宝等原因，面临着实名认证难问题。

企业反映：老国有企业改制后，因董事是老员工不会使用支付宝等原因，面临着实名认证难问题。

市场监督管理局回复：针对企业反映的问题，市场监督管理局提供专人帮忙代办，指导该企业通过线上线下综合认证的方式，完成相关人员的实名认证。市场监督管理局还积极向省级主管部门汇报，推进完善实名认证的方式。