2024年3月份市长信箱运行和反馈情况

典型案例介绍

信件内容：

公交卡网上充值，方便乘车人充值。

答复意见：

关于信访人反映市民卡网上充值问题，经与信访人沟通了解，其主要咨询关于市民卡线上充值的问题。目前可以通过自带NFC功能的安卓手机进行市民卡线上充值业务。具体操作方式：下载打开“智慧港城”APP，选择－全部－交通出行-NFC充值（点击NFC充值并将卡片放置于手机NFC感应区，选择充值金额后完成支付，最后选择－我的订单进行写卡即可完成充值业务）。下一步公司将进一步加强技术提升。公司将以“互联网+公交”的模式，充分加强与相关公司技术沟通，全面提升公司服务质量。3月20日11点37分，电话联系信访人，其表示已了解市民卡线上充值的相关情况。信访人对回复结果表示满意。

连云港海通市民一卡通有限公司

2024年3月21日